Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення й обмін товарів належної якості згідно з Законом «Про захист прав споживачів». Обмін і повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта" або за адресою ул. Лугова 170 (81100), Львів, Україна. Для розв'язання питань обміну та повернення товарів — зателефонуйте нашому менеджеру за номером +380954716114. Терміни повернення й обміну Повернення й обмін товарів можливий упродовж 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів проводиться задомовленістю. Умови повернення для товарів належної якості Відповідно до статей 9 Закону України «Про захист прав споживачів» є дві причини, за якими покупець може повернути або обміняти куплений ним товар: 1. якщо товар не відповідає якості, про яку гарантував виробник; 2. якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з будь-якої причини не влаштовує покупця. Повернення має бути належної якості, а саме: - товарне паковання не пошкоджене - комплектація повна - відсутні будь-які механічні пошкодження - Немає слідів користування Повернення відправлення може бути здійснене впродовж 14 днів із моменту отримання. Повернення відбувається завдяки Відправнику. Повернення засобів відбувається зручним для клієнта способом упродовж 3 робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару. Умови повернення товарів неналежної якості: Згідно з інформацією 8 законом України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення впродовж встановленого гарантійного терміну вад спожив, порядку та терміну, встановлені законодавством, має право вимагати: - пропорційного зменшення ціни; - безплатного усунення вад товару; - Платкуйте витрати щодо усунення вад товару. - у разі виявлення вад товару, що не підлягають ремонту, Клієнт може запити заміни товару або повернення засобів Інформування про отримання товару неналежної якості має бути виготовлений у перші 24 години після отримання товару клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту packpro.ua@gmail.com, у месенджері Viber за телефоном +380954716114. Вимоги споживача, передбачені справжньою версією, не підлягають втіленню, якщо продавець, виробник (підприємець, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першої справжньої статті) доведуть, що вади товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право власнювати

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.